Rico, Rubén Roberto Calidad estratégica total Total quality management : diseño, implementación y gestión de cambio estratégico imprescindible - 1ª ed. - Buenos Aires Ediciones Macchi 1993 - xxiii, 211 p. gráfs., tablas Anexo I sobre normas ISO 9000 en p.191-211 Bibliografía al final del libro ISBN: 950-537-193-4 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACION DE EMPRESASESTRATEGIAS Subjects--Index Terms: MARKETING MERCOSUR CALIDAD TOTAL